人们的生活离不开社交媒体，大家乐于分享生活、交流信息。旅游企业也能从社交媒体的大数据中获取用户意见，探索最新的服务需求，并进行战略管理，维护自己的口碑。

Upaul Majumdar是某基金会的全球旅游业务负责人，曾任酒店总经理，在旅游业有近30年的经验，他将谈谈旅游业的未来。

旅游景区是旅游业的一个关键组成部分，它们是人们旅行的原因之一。本片主要介绍旅游景区的含义及类型。

旅游产品的定义是什么？旅游部门有哪些？旅游产品的核心组成部分是什么？

如何从旅游危机和灾难中获取经验？收集和分享信息的有效方法是什么？

消费升级（trading up）和消费降级（trading down），追加销售（up-sell）和交叉销售（cross-sell）是重要的销售策略，有助于旅游企业扩大销售，抢占市场份额。

可持续旅游要求人们以长远的眼光从事旅游经济开发活动，并对经济不断增长的必要性提出质疑，同时要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件吸引和接待旅游者来访的能力。涉及到的方面主要有：1、增进人们对旅游所产生的环境与经济影响的理解，加强人们的生态意识；2、促进旅游的公平发展；3、改善旅游接待地区的生活质量；4、向旅游者提供高质量的旅游服务；5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量。希望观看视频的你们都能做到“勿以善小而不为”，为我们的地球母亲贡献一份力。

供应链管理是目前运作管理的一种先进模式，在旅游行业同样可以应用起来。